令和6年の12か月連載「これで万全！心理的安全性・虎の巻」の112号「心理的安全性を高める方策を導入する」をご案内いたします。

「心理的安全性を高める」とは、現状が「心理的安全性」ではないことを前提にしています。現状は百社百様ですから、万能な改善策は存在しません。
(1)各社の現状分析、(2)問題の因把握、(3)解決策の選択、(4)改善策の実行により、心理的安全性を高めます。
10月号の「ワイワイガヤガヤ」に加えて、紙数の関係で本稿では(1)「やってみなはれ」、(2)「メンター制度」、(3)「アサーティブコミュニケーション」、(4)「評価制度の見直し」、(5)「パルスサーベイ」を紹介します。

最後に、心理的安全性を向上させて働きがいを高める方策について、エドワード・デシとリチャード・ライアンが提唱した自己決定理論で説明します。

掲載項目は、下記の通りです。掲載誌は、株式会社ぎょうせい発行の税理士向けの月刊専門誌「税理」12月号（日本税理士会連合会監修）です。
（執筆者　経営承継事業部　中小企業診断士　長谷川　勇）

1. サントリーの「やってみなはれ」の経営哲学」：日本では、馴染みに薄いウィスキーの普及に「やってみなはれ、やらな、わかりまへんで！」とチャレンジ精神を鼓舞して心理的安全性を担保しています
2. チャレンジ精神を誘発する未来事業開発部：やってみなはれ精神のDNAの制度化
3. 心理的安全性を高める工夫：(1)マネジメント層の取組、(2)メンバー全員の取組、(3)制度面の導入
4. メンター制度の導入：メンターとは、新入社員・転職社員・転勤社員など、組織に馴染みの薄い社員の相談に乗る支援者のこと
5. アサーティブコミュニケーションの導入：アサーティブコミュニケーションとは、自然体で対等に意思疎通をすることで、相手を尊重しつつ自分の意見・要望を的確に伝えるコミュニケーションの手法のこと
6. 評価制度の常時見直し：心理的安全性を維持・向上させる視点から、組織内の評価制度を変化に応じて常に見直す
7. パルスサーベイの定期的な実施：心理的安全性の課題の発見と改善策を継続的に実施する

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税理士向け専門月刊誌「税理」（ぎょうせい社刊）では、実務向けの連載として、｢利益計画」が長きに亘り連載されております。
取り上げられる業種は、製造業から卸売業・小売業そしてサービス業と多岐に渡り、業界動向の把握や経営計画策定のポイントを示しており、読者である税理士の先生からの好評を得ているとのことです。

今回取り上げるテーマは、不動産業界のうちの不動産仲介業です。
不動産業をフロー面からみると、不動産業の国内総生産額は約65兆円、総生産額の11.7％を占める規模です。また、ストック面では、日本国内の不動産評価額は約3,000兆円あり、国民総資産の約24％を占める大きな財産を扱う業務といえます。不動産業が直面する課題は、不動産に対する消費者ニーズの変化や事業承継問題、2024年問題等様々です。この点を事例企業をもとに課題のあぶり出しと解決策を解説しています。
（執筆者：中小企業診断士　平出　重浩）

内容は以下の通りです。

1. 業界の概要
   1. 不動産業とは
   2. 不動産業界の市場規模
   3. 不動産業務の概要
   4. 仲介事業の業務内容
   5. 不動産業界の特徴
   6. 不動産業界の課題
   7. 不動産業界の動向
   8. 古書店の概要
2. モデル企業A社の概要
   1. 概要
   2. 環境分析
   3. 課題
   4. 課題の改善策
   5. 利益計画

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