６．コストはデザインできるか

6-2　開発・設計段階のコストづくり

●　概念的な数字だが

　コストを「つくりこむ」という言葉には『生産部門』が、主体的に担当する任務のような響きがあります。が、ベストコストをつくりこむのは、何といっても『開発・設計部門』が主役です。その理由は図表6―4に示すように、商品の『コストを決定する要因』の55～65％までは、開発・設計段階での業務になっているからです。
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６．コストはデザインできるか

6-4　要求品質が見えないかぎり

●　市場品質で勝負する
　お客様に提供する商品やサービスの品質は、図表6-8に示すところの製造品質だけを指しているのではありません。たしかにお客様に供給される品質は、設計品質で定められた諸要件を実現する製造段階で形成された製造品質がベースであることに違いありません。
　しかし、商品に求められる品質は『顧客満足（customer satisfaction：ＣＳ）を要件』とした市場品質において、最終的に決まるものです。つまり商品の『供給品質』は『需要品質』への適合で、その良し悪しのすべてが確定するわけです。
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６．コストはデザインできるか

6-5　過剰品質がコストへ及ぶは必然

●　品質の形成や維持にはコスト
　コストは品質に「ついてくる」のですから、あるレベルの品質を形成し、維持するためには製造品質はもちろん、設計品質にも市場品質でさえも、あるレベルのコストを要します。
　コストは前回の図表6-8に示したように、企業経営的な性格を異にしています。が、ベストコストはトータルコストです。ですから、性格の違うこれらのコストが『設計』『製造』『市場』それぞれにベストの『品質レベルを形成･維持』していなければなりません。
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７．ベストコストづくりを考える

7-7　固有の間接費を回収する経済計算

●　間接費らしきコスト
　図表7-7ワーク･シート（’15.06.18掲載）最後の固有の間接費には、若干の説明を加える必要があります。
　一般に『製造間接費』でも『販売費』や『一般管理費』などの間接費は、全社もしくは事業部に『共通の固定費』として把握され、各商品に『生産数量』や個別の『直接原価額』または『販売価格の算定係数』などの形式で配布されます。
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７．ベストコストづくりを考える

7-9　コストレビューは開発効率の阻害要因か

●　開発者のブーイング
　ベストコスト追求の一環としてコストデザイン構想を固め、その実施手順書を関係者に示したとき、現業の開発･設計部門から「ＣＲ（コストレビュー）みたいなことをしていたら、新商品の開発期間がますます長くなる」というブーイングを耳にしました。
　たしかに近時は、どんなケースでも開発期間が『伸びる傾向』にあり、かつ開発スケジュールが『遅れる』ことがしばしばです。この傾向は、どこの会社のどんな開発業務にも共通していえます。
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