１．コストは人によってつくられる
1-7 直･間と固･変に横たわるコスト矛盾
● サービスにはタイム･イズ･マネーのコスト
サービスという無形物の生産には、サービスそのものに『直接変換』される物財の比率が小さいため、投入される経済価値の大部分は用役になります。
サービスは人が創りだす経済価値ですから、ホテルで使う『タオルや石鹸』『料理の材料』のようなサービス産出に要する物品よりも、腕のいい『コックさんの人件費』のコスト比率が圧倒的に大きいわけです。
コックさんには、お客さんが来なくても決まったお給金を払います。このお給金は『光熱費』『家賃』と同様に、期間原価という固定的なコストです。
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執筆者：山崎 登志雄
４月例会のご報告
4月例会は14日(土)、足立、柴田、渡邉、山﨑の4名で開催し、主要テーマである「平成23年度事業報告」では、次の事項を確認しました。
事業部方針
１．東日本大震災に伴うものづくり企業の事業力低下を正常に戻すための支援を展開する。⇒ 茨城県(株)Ｓ製作所の診断
と改善提言に3名のメンバー派遣。
２．メンバーのスキルを研鑽し、メンバー相互の情報交換のもとに新しいコンサル事業の開発、活動領域の拡大に努める。
⇒ 毎月例会を定期開催した。
組合員貢献目標
メンバーの研鑽を通じ、組合員個別のコンサル・スキル向上に貢献。⇒ ものづくりコンサル募集に3名のメンバーが応じ、 具体的事例に即してコンサル・スキル向上が図れる見通しができた。
また『さいたまコンサルアカデミー賞』にメンバーが参加し、最優秀賞と優秀賞を獲得した。
組織貢献目標
メンバーの参加意識を基本に『組織運営』に全面協力。⇒ さいたま総研ホームページの全面的リニューアルに歩調を合わせ、事業部独自のページづくりに腐心し、完成させることができた。
またその他の情報交換では、
１．日本が国際競争力を失ってきたことは憂慮すべき経済事情であるが、大手家電メーカーが膨大なリストラを実施すること
になり、特に裾野の外注産業を担ってきた中小ものづくり業に深刻な構造不況が到来する。
この救済処置として、経済構造の再編成に乗っていくノウハウ養成を議論していくべきではないか。
２．対して、アフリカ経済の急成長を目撃したが、ここでも中国の進出は急で、わが国の対応の遅さにいらつく。中小ものづく
り企業のサバイバル術として、海外の経済成長路線に乗っていく対策はないか。
５月例会は１２日に定時総会で日程を決めることになりました。
４月例会のお知らせ
４月も例会は日程が１週間早まりますが、４月１４日（土）10：30～12：30、ｍｉｏ事務所の第３会議室で開催します。
課題は『平成２４年度事業計画』に関し、意見交換をしたいと思います。遅くなりましたが、『平成２３年度事業報告（案）』は１１日頃までには送付する予定です。
なお、ここ２～３ヶ月は各自の状況報告による情報交換が停滞しましたので、事業報告（案）に盛り込めるような個人活動に関しても相互に評価しあいたいと思います。出欠予定をご連絡ください。
成功する企業はベストコストをつくり込む（6）
１．コストは人によってつくられる
1-6 コピーコストの中には偽者が潜む
● ムダとロスを取り除く第一歩
さて、はなしを『1-4 コストの性質を見極める』（’12.03.22.掲載）まで戻します。すると実体コストには、図表1―11に示すような商品やサービスに、うまく変換されない不能原価や紛失原価という『困ったコスト』が混ざっていることが分かります。
つまり不能原価は、経営成果に的確に『変換されない』ムダなコストです。紛失原価のほうは、どこかに『消えて』ロスしたコストのことです。
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３月月例会報告と４月月例会予定
３月２４日、予定どおり山田、柴田、佐藤、間館、佐野、山﨑の６名が参加のミーティングでした。
話題は、佐野さんによる【パソコン・ゲームエンジンを活用した社員教育ソフトの開発】と【小規模顧客管理ソフトの開発】の２題でした。
プロジェクターによる概要の説明及び質疑応答の後、参加者からの『有効性』『活用方法』『頒布方法』に関する討論を熱心に展開しました。
なお４月例会は、月例の第３土曜日が再び都合悪く、４月１４日（土）10：30～12：30 ｍｉｏ事務所第３会議室で行うことになりました。
平成２４年度の始まりにあたり、事業部の運営に関する意見交換を行う予定です。
